Guia · Trabalho com o laboratório
O que atrasa seu caso no laboratório e como evitar
As pendências da conferência na chegada que fazem um caso esperar no laboratório, por que cada uma trava a produção e o que conferir antes de enviar o pedido.
Resposta curta
Um caso espera na conferência quando falta algo que a peça precisa: arquivo que não abre, margem ou scan body ilegível, antagonista ou registro de mordida ausente, cor sem escala ou sem foto, plataforma do implante não informada ou prescrição sem CRO. Cada pendência se evita com uma conferência de poucos minutos antes de enviar.
Passo a passo
- 01
Abra o arquivo antes de anexar
Exporte o escaneamento em STL ou no formato nativo do scanner e abra o arquivo num visualizador antes de anexar. Confira se estão ali a arcada do preparo, o antagonista e a mordida, e anexe o arquivo ao pedido no portal em vez de mandar um link que pode pedir login ou expirar.
- 02
Procure a margem e o scan body na malha
Gire a malha e siga a margem em toda a volta do preparo, sem buraco nem região borrada. Em implante, o scan body aparece inteiro, sem corte nem sombra. Se falta alguma parte, reescaneie a área antes de liberar o paciente.
- 03
Mande antagonista e registro de mordida
No digital, escaneie a arcada oposta completa e faça o registro vestibular dos dois lados. Na moldagem, envie o modelo antagonista e o registro em cera ou silicone.
- 04
Registre a cor na escala, com foto quando for estético
Escreva o código e a escala usada (A2 na VITA classical, 2M2 na 3D-Master). Em caso estético, anexe a foto com a aba ao lado do dente e informe a cor do substrato quando a peça for translúcida.
- 05
Informe marca e plataforma do implante
Em caso sobre implante, informe marca e plataforma no pedido. Na moldagem analógica, envie o transfer ou o análogo. É isso que define o componente e o parafuso que vão com a peça.
- 06
Assine a prescrição com o seu CRO
A prescrição vai assinada, com o número do seu CRO. É o documento que define e autoriza o trabalho, e sem ela o caso espera na conferência.
Antes de começar
Na chegada, todo caso passa por uma conferência antes de entrar na fila: o arquivo abre e está completo, os dentes estão identificados, cor e material estão definidos, o componente do implante está em estoque. Quando um item falha, o caso fica suspenso com o motivo registrado, e falamos com você antes de seguir.
A conferência existe porque o controle de qualidade confere a peça contra o que chegou. Se o arquivo não mostra a margem, a peça pode sair bem-acabada e errada. As pendências abaixo são as que fazem um caso esperar, e todas se resolvem do seu lado, antes de enviar.
Por que cada pendência trava o caso?
| pendência | por que o caso para | o que fazer |
|---|---|---|
| Arquivo que não abre ou veio incompleto | Sem a malha inteira não há onde desenhar a peça | Abra o arquivo antes de anexar e anexe no pedido, não por link |
| Margem ou scan body ilegível | O desenho segue a margem; o scan body posiciona o implante no arquivo | Reescaneie a área antes de liberar o paciente |
| Sem antagonista ou registro de mordida | Contatos e oclusão são desenhados contra a arcada oposta | Arcada oposta completa e mordida dos dois lados |
| Cor sem escala ou sem foto | A cor é decisão sua; o laboratório não escolhe | Código e escala no pedido; foto com a aba em caso estético |
| Plataforma ou componente não informado | Cada sistema tem a sua conexão; plataforma errada é peça errada | Marca e plataforma no pedido; transfer ou análogo na moldagem |
| Prescrição sem assinatura ou sem CRO | É o documento que define e autoriza o trabalho | Prescrição assinada, com o número do CRO |
O guia de escaneamento intraoral para o laboratório detalha margem, scan body, antagonista e mordida. O guia de cor mostra como fotografar a aba no mesmo plano do dente.
O que acontece enquanto o caso espera?
O caso fica parado na conferência, com o motivo registrado, até a sua resposta. Quanto antes a pendência se resolve, antes ele entra na fila de produção.
Você responde e anexa o arquivo novo no próprio caso, pelo portal. Recados e arquivos ficam ali com data e hora, e a conversa sobre uma coroa de zircônia sobre implante não se mistura com a de outro caso.
A lacuna não é só daqui
Numa pesquisa publicada no Journal of Indian Prosthodontic Society (2020), técnicos de prótese relataram que desenho do pôntico, mapa de maquiagem e tipo de margem vinham na ordem de serviço em só 25% a 50% dos casos. A conferência na chegada existe para que essa lacuna vire uma pergunta antes da produção, e não uma peça refeita.
Checklist antes de enviar
- Arquivo aberto num visualizador, com preparo, antagonista e mordida
- Margem visível em toda a volta; scan body inteiro
- Cor com código e escala; foto com a aba em caso estético
- Marca e plataforma do implante (e transfer ou análogo, se analógico)
- Prescrição assinada, com CRO
- Paciente identificado só por iniciais ou código
O passo a passo completo do pedido está em como enviar um caso ao laboratório.
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Criar conta no portalPerguntas frequentes
O laboratório não pode seguir com o que tem e ajustar depois?
Não quando o item em falta decide a peça: margem, plataforma, cor ou oclusão. Uma peça feita sobre suposição corre o risco de voltar da prova, e a repetição custa mais tempo do que a pergunta que fazemos na chegada.
O laboratório pode escolher a cor por mim?
Não. A cor é uma decisão clínica, tomada com o paciente na cadeira. A foto com a aba ajuda a acertar a maquiagem, mas o que vale é o código da escala escrito no pedido.
Como fico sabendo de uma pendência?
Falamos com você antes de o caso seguir, e o motivo fica registrado no caso. A resposta e o arquivo novo podem ir no próprio caso, pelo portal, onde recados e arquivos ficam com data, hora e quem enviou.
Fontes
- A study to assess communication hindrances by the means of work authorization for fixed dental prosthesis — a survey · Journal of Indian Prosthodontic Society (2020)
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