Seu primeiro caso
Seu primeiro caso, do cadastro à entrega
O primeiro caso começa no portal. Você cria a conta do consultório, o laboratório confere e libera o acesso, e a partir daí você envia pedidos vendo o prazo em dias úteis de cada serviço. O caso anda por fases que você acompanha no portal, no computador ou no celular, até a entrega na clínica.
Do cadastro à entrega, em sete passos
É o mesmo caminho para qualquer serviço do catálogo, da coroa unitária ao protocolo.
Crie a conta do consultório no portal
No portal do dentista, preencha o nome do consultório, o seu nome, o e-mail, um telefone e a senha que você vai usar. CRO, CPF ou CNPJ e cidade são opcionais, mas ajudam o laboratório a conferir o cadastro.
O laboratório confere e libera o acesso
Uma pessoa do laboratório confere o cadastro e libera o acesso. Se você já manda casos para nós, a conta é ligada ao cadastro da sua clínica. Enquanto isso, o login avisa que o cadastro está em análise; liberado, você entra com a senha que escolheu.
Veja a tabela do seu consultório, com o prazo de cada serviço
Em Novo pedido, os serviços da tabela do seu consultório aparecem por categoria, cada um com o preço e o prazo em dias úteis. Você sabe o prazo antes de enviar. Serviço sem preço na tabela aparece como a combinar.
Envie o pedido com o escaneamento
Escolha os serviços e informe, em cada um, a quantidade, os dentes e a cor. O paciente entra só por iniciais ou código da clínica, nunca pelo nome. Cada serviço lista o que o laboratório precisa receber, e você marca o que mandou. Com o pedido enviado, o caso abre e você anexa nele o escaneamento (STL ou zip), as fotos e a prescrição. Se o caso é por moldagem, fale com o laboratório para combinar o envio.
Acompanhe as fases e aprove o desenho quando for preciso
Cada caso mostra a fase em que está, da chegada à entrega, a hora em que entrou em cada uma e a data prometida. Quando o caso pede aprovação do desenho, ele para na fase de aprovação e só segue para a produção com a sua resposta.
Controle de qualidade com foto
Antes de sair, a peça passa por oito conferências, no modelo e contra o seu pedido. Cada etapa do seu trabalho é validada e fica registrada, e a foto da peça fica no caso.
Entrega na clínica, com entregador próprio
Em São Paulo, quem leva a peça até a clínica é o entregador do próprio laboratório. Na entrega, o caso registra a data e o nome de quem recebeu, e você vê os dois no portal.
O que preparar antes
O que o laboratório precisa receber para o caso não parar na conferência de chegada.
- Escaneamento intraoral (STL ou o formato do seu scanner) ou moldagem com modelo de gesso
- Antagonista e registro de mordida
- Marca e plataforma do implante; na moldagem, o transfer ou o análogo
- Cor escolhida na escala e, nos casos estéticos, foto do sorriso com a escala ao lado
- Prescrição assinada, com CRO
- Iniciais ou código da clínica para identificar o paciente, nunca o nome
Atendimento personalizado
Você fala com quem está com o seu caso. Cada caso tem o seu canal no portal: o recado que você escreve entra na linha do tempo do caso, com data e hora, e a resposta do laboratório aparece no mesmo lugar, junto dos arquivos.
Mais de 2.000 casos saíram deste laboratório desde o início da operação. O Milton, que cuida da produção, tem quase 20 anos de bancada.
Fora de São Paulo ou fora do Brasil
Já atendemos dentistas no exterior. Se a sua clínica fica fora de São Paulo, fale com o laboratório antes do primeiro envio: arquivo, componentes, envio e prazo são combinados caso a caso.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a liberação da conta?
Não prometemos um horário: quem confere o cadastro é uma pessoa do laboratório, não um sistema automático. Enquanto o cadastro está em análise, o login avisa isso; depois da liberação, você entra com a senha que escolheu.
Preciso ter scanner intraoral?
Não. Aceitamos moldagem convencional, com modelo de gesso, antagonista e registro de mordida; no caso sobre implante, mande também o transfer ou o análogo. Antes de enviar a moldagem, fale com o laboratório para combinar o envio.
Como vejo o prazo?
No pedido. Ao escolher cada serviço, o portal mostra o prazo em dias úteis da tabela do seu consultório. Depois do envio, o caso mostra a data prometida, e a lista de casos avisa quando ele vence hoje, vence amanhã ou está atrasado.
Comece pelo cadastro
A conta é do consultório e é liberada pelo laboratório. Se preferir conversar antes do primeiro caso, fale com a gente.