Fluxo digital
Do arquivo à clínica
No fluxo digital do Smile Digital Lab, você envia o escaneamento pelo portal, vê o prazo em dias úteis antes de confirmar e acompanha pelo celular a fase de cada caso, com hora, até a entrega na clínica.
O que acontece depois que você envia o caso?
Do seu lado, o caso passa por cinco momentos. O resto acontece na nossa bancada, e você vê a fase no portal.
Como enviar um caso ao laboratórioVocê envia
Monta o pedido no portal com os serviços da tabela do seu consultório e anexa o escaneamento, as fotos e a prescrição.
Você vê o prazo
Cada serviço mostra o prazo em dias úteis antes de você confirmar. A data prometida aparece no caso assim que ele entra.
Você acompanha a fase
O portal mostra em que fase o caso está e a hora em que entrou em cada uma. Se falta algo no pedido, falamos com você antes de começar.
Você aprova, quando pede
Se você pediu para ver o desenho, o caso para na fase Aprovação e só segue depois da sua resposta, por recado no próprio caso.
Você recebe
O nosso entregador leva a peça à clínica, identificada com o número do caso, e o portal registra quem recebeu e a hora.
Onde você acompanha o caso?
No portal do dentista, que abre no navegador do celular ou do computador, sem instalar nada. Cada caso mostra a fase atual, a hora em que entrou em cada fase e a data prometida.
Quando a data se aproxima, a lista de casos avisa: “Vence amanhã”, “Vence hoje” ou “Atrasada”. Recados e arquivos ficam dentro do caso, com data, hora e quem escreveu.
Como funciona o portalMeus casos
Caso 5142
1× Coroa de zircônia sobre implante
- Chegada29/09 09:12
- Conferência29/09 10:40
- Aprovação
- ProduçãoAgora30/09 08:05
- Qualidade
- Expedição
- Em rota
- Entregue
- Concluída
O que conferimos antes de a peça sair?
Somos um laboratório digital, com fluxo integrado do arquivo à entrega: cada etapa do seu trabalho é validada e fica registrada no software que o laboratório construiu, e a peça passa por oito conferências antes de sair. A produção é do Milton, que tem quase 20 anos de bancada.
O detalhe de como trabalhamos, tipo de trabalho por tipo de trabalho, fica no portal, para quem já é parceiro.
Portal do dentista
Seus casos, etapa por etapa
Você cria a conta, o laboratório aprova e, a partir daí, envia pedidos com os serviços da sua tabela e o prazo de cada um à vista, acompanha cada caso pela etapa em que está e consulta faturas e extrato, pelo computador ou pelo celular.
- 01Crie a conta
- 02O laboratório aprova
- 03Envie o pedido e o arquivo
- 04Acompanhe as etapas